среда, 21 июня 2006
14:57

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Из пещеры доносился громкий рев, то и дело переходящий в пронзительный визг. Рыцарь остановился у входа и неуверенно позвал:

-Эй, дракон, ты здесь? Выходи!

-Щас, минутку,- отозвались из пещеры. Что-то громыхнуло, кто-то возмущенно взвыл, а затем показался сам дракон.

У рыцарского коня сдали нервы и он потерял сознание. Рыцарь попятился и сказал "Ой!" Горожане в один голос утверждали, что чудовище, похитившее принцессу, было десяти саженей в длину. А дракон оказался гораздо больше; он все лез и лез, и никак не кончался.

-Чего надо?- довольно нелюбезно спросил дракон.

-Я это... за принцессой... она у вас?

-За принцессой, значит? Угу. Подожди тут.

Дракон уполз в пещеру, и через минуту выволок оттуда принцессу.

-На, забирай.

-Она моя-а-а-а!- завыли в пещере.- Я её нашел!!!

-Молчи, змееныш!- грозно рявкнул дракон через плечо.- Говорил я тебе, чтобы не притаскивал в дом всякую живность? Вот видишь, у неё хозяин нашелся. А у тебя и так уже крокодильчиков целый аквариум, девать некуда.

Он обернулся к рыцарю и неловко пожал плечами:

-Ребенок, что с него возьмешь. То кошку на улице подберет, то овцу. Теперь вот принцессу приволок. А у меня на принцесс аллергия!

И он громко чихнул в асбестовый платок.

(с) http://bormor.livejournal.com/

URL
14:52

5 способов потерять клиента

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
5 способов потерять клиента



--------------------------------------------------------------------------------

Виктория Давыдова

Источник: www.akmr.ru



Кто сказал, что клиентов много не бывает?! Именно клиенты мешают порядочному менеджеру с толком поиграть в "Шарики", именно их глупыми письмами забит почтовый ящик, именно из-за них нас вызывает на ковер начальство. Даешь свободу менеджеру по работе с клиентами от этих самых Клиентов!



1 способ.

Наш менеджер Вам позвонит.

Так. Давайте потеряем нашего Клиента простым проверенным способом. Пообещаем ему позвонить сегодня с готовыми предложениями и не позвоним. И не напишем. А если таки Клиент поймает нас по телефону в офисе - у нас есть ответ! "Завтра!", дорогой товарищ. Все будет завтра!

Клиент обязательно уйдет к конкурентам. Пусть они с ним и мучаются.



2 способ.

Теплая встреча.

Вы едете на встречу с Клиентом или ждете его у себя в офисе? Не все потеряно, наш решительный друг. Рисуем на папке с бумагами пару чернильных рожиц, на распечатке предложений ставим кофейное пятно, галстук с Симпсонами, а договор для надежности лучше вообще потерять.

Да! Очень важно для выезжающих на встречу с Клиентом - забудьте, забудьте паспорт. Вы - свободная личность в свободной стране. Мало ли у кого какая пропускная система или суровая вахта? У вас же есть при себе визитка и проездной в метро, хватит с них.



3 способ.

Тянем-потянем

Так случилось, что Клиент уже работает с вами. Не переживайте, это ненадолго. Вам придут на помощь смежники. Их можно не дергать, они все сделают сами.

Бухгалтерия, планирование, регионы, склады и так далее - чем сложнее цепочка, чем меньше ее нужно контролировать. Если Клиент еще не в курсе, что поставка или обслуживание провалено - позвоните ему и поругайте соседние отделы и начальство.

Вы - классный специалист, но в остальном компания - сборище идиотов, руководство на рынке без году неделя, а ваш непосредственный начальник - вообще источник всех сбоев и (по секрету) точно нечист на руку. Все. С клиентом можно прощаться. По телефону. Руки он вам почему-то не подаст.



4 способ.

Здравствуйте, я - Ваш Король.

А вот еще один надежный способ, им часто и с удовольствием пользуются как новички, так и опытные сотрудники. Так что берем на вооружение.

Давайте подиктуем условия. Поверьте, Клиенты без ума от хорошей экспертной позиции. Жесткие условия разбавим дружеской фамильярностью, потреплем собеседника за плечо (девушек - за коленку).

Можно перенести сроки (свои люди!), или понизить качество (тут можно даже рявкнуть "А Вы чего ждали за такие деньги?").

К сожалению, несмотря на то, что Клиента вы точно потеряете, способ имеет физические ограничения. По вашему здоровью - могут и побить.



5 способ.

Одинокий воин.

Способ - мировоззренческий. Тут важно проникнуться. Представьте: "Вы один. А Клиентов - много?". Вы бьетесь, бьетесь как рыба об лед. А они пытаются размножаться и даже продолжают советовать друг другу вашу компанию.

В чем загвоздка? Вы ошиблись с компанией! Она Вас недостойна, она слишком много хочет, она собрала под своим крылом каких-то закомплексованых трудоголиков. Немедленно требуйте повышения должности, зарплаты, уменьшения клиентской базы и минимизации рабочего дня. А если Вас уволят, так туда этой компании и дорога.



Сегодня Ленка обзвонила несколько компаний, которые занимаются обучением. И вот эта статья была очень актуальна! Такое ощущени было, что мы были самыми ненужными клиентами для одной компании.




URL
14:13

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
*****

Звонок на радио:

- Вчера нашла кошелёк, там было 5 тысяч долларов, 618 марок и визитка на имя Гарика Марикяна, проспект Шверника, 19... Поставьте ему, пожалуйста, какую-нибудь хорошую песню.

А я почти 6 лет прожила на ул. Шверника, д 19, к 1



*****



Американские программисты до сих пор не могут понять, почему их русские коллеги при зависании Windows все время повторяют фразу:

"Твой Кролик Написал"!!!

(англ. - Your Bunny Wrote)



читать дальше

URL
13:21

любопытное

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
в анкете, которую наши сотрудники заполняют при оформлении на работу, есть такой пункт: день,месяц,год рождения родителей.

Замечена такая тенденция:

Мужчины не помнят ни дня, ни года рождения своих родителей, ни сколько им лет

А женщины помнят все!

URL
вторник, 20 июня 2006
14:47

бытовое

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Я: Лешка, я тебе еще должна 750 руб, но можно я тепе не сейчас их отдам?

Лешка: Можно, главное - не забыть

Я: я не забуду.

Лешка: То есть, если ты мне их не вернешь, ты мне этого никогда не простишь?



а еще он вдруг нис того ни с сего собрался поступать в Высшую школу экономики. И если он не сдаст экзамены в первую очередь, то будет во вторую, а это как раз мой отпуск. Злая я сейчас...Не мог раньше сказать, я бы тогда к родителям поехала. А сейчас билеты брать в Ростов просто не реально...

URL
понедельник, 19 июня 2006
18:05

Садиэль, С Днем Рожденья

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Пусть твоя жизнь будет такая же солнечная и волшебная, как эта фото



стащила откуда-то, но откуда. хть убей, не помню

URL
пятница, 16 июня 2006
14:01

и немного по работе

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр


КРАТКИЙ ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ ДЛЯ ТЕХ, КТО ИЩЕТ РАБОТУ:



МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ДОСТОЙНУЮ ЗАРПЛАТУ:

… и можем остаться на плаву только тогда, если будем платить вам меньше, чем наши конкуренты.



ПЕРСПЕКТИВНАЯ, БЫСТРОРАЗВИВАЮЩАЯСЯ КОМПАНИЯ:

У нас нет времени, чтобы что-то объяснять вам - поэтому придумайте сами, как вы будете зарабатывать для нас деньги.



ИЩЕМ ТРУДОЛЮБИВЫХ, ЖИЗНЕРАДОСТНЫХ ЭНТУЗИАСТОВ:

…кто сможет прожить на пенсию своих родителей, потому что на нашу зарплату это сделать невозможно.



СПОСОБНОСТЬ РАБОТАТЬ С ВЫСОКОЙ ОТДАЧЕЙ:

Испытательный срок продлится месяцев шесть, после чего вас уволят.



читать дальше

URL
13:55

в продолжение темы врачей, начатой Травницей

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
История в Инете:

В анкете, которую я заполняла перед операцией, был вопрос:

"Кому позвонить в случае крайней необходимости?"

Я написала: "Более квалифицированному хирургу".



*****



Женщина приходит к врачу:

- Доктор, вы знаете - у меня внутри такие боли жуткие, не пойму, отчего это? Посмотрите, что можно сделать?

Доктор осмотрел, говорит:

- Вы знаете - это неизлечимо, это почти как приговор... Я ничем не могу вам помочь...

- Как, доктор?! Ну так же не может быть, ну можно же что-то сделать!

Доктор подумал и говорит:

- Ну хорошо - попробуем ещё вот что. Я дам вам свечи - вам надо будет их ставить каждый день. Если вам что-то и поможет - так только это!

- Доктор, а куда их ставить-то?

- Ну как куда? В церкви, перед иконкой...









И еще немного уже не в тему:!








URL
четверг, 15 июня 2006
14:15

Летний снег

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр


Весь вечер пытались сфотографировать летящий пух. А получилось только с цифровым зумом и на фоне солнечного света....

@темы: мое фото

URL
14:13

Столпотворение у Храма

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
вот начиная с 12 мая дорога возле храма, по которой я хожу на работу, перекрыта. И стоит очередь в храм. Теперь доступ туда коуглосуточный, но народу меньше от этого не становится. в среднем люди, чтобы попасть в храм стоят по 6 часов.

Приезжают самые разные. Меня больше сего удивляют мамашки с детьми Я не понимаю, как можно притащить ребенка стоять такую очередь!



URL
среда, 14 июня 2006
13:02

Английское

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
*****



Сэр Генри Баскервиль подзывает Беримора.

- Беримор, что "чавкает" у меня в шлепанце?

- Овсянка, сэр...

- А что она там делает?!

- Чавкает, сэр...



читать дальше

URL
вторник, 13 июня 2006
14:30

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Нашли рядом с Тимирязевской академией Дендрический парк и погуляли там немножко.
Причем вход в парк закрыт, но народ туда шастает через дырку в заборе.
мы тоже полезли и нам очень понравилось!
нельзя такую красоту от народа скрывать!





@темы: мое фото

URL
12:47

философское и немного юморное

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
*****



Профессор философии, стоя перед аудиторией, взял пятилитровую стеклянную банку и наполнил её камнями, каждый не менее 3-х см в диаметре.

В конце спросил студентов, полна ли банка?

Ответили: да, полна.

Тогда он открыл банку горошка и высыпал их в большую банку, немного потряс её.

Естественно, горошек занял свободное место между камнями.

Ещё раз профессор спросил студентов, полна ли банка?

Ответили: да, полна.

Тогда он взял коробку, наполненную песком, и насыпал его в банку. Естественно, песок занял полностью существующее свободное место и всё закрыл.

Ещё раз профессор спросил студентов, полна ли банка?

Ответили: да, и на этот раз однозначно, она полна.

Тогда из-под стола он ещё вытащил 2 банки пива и вылил их в банку до последней

капли, размачивая песок. Студенты смеялись.

- А сейчас, - сказал профессор, - я хочу, чтобы вы поняли, что эта большая банка - это ваша жизнь; камни - это важнейшие вещи вашей жизни: семья, здоровье, друзья, дети - всё то, что необходимо, чтобы ваша жизнь всё-таки оставалась полной даже если всё остальное потеряется; горошек - это вещи, которые лично для вас стали важными: работа, дом, автомобиль; песок - это всё остальное, мелочи.

Если сначала наполнить банку песком, не останется места, где могли бы разместиться горошек и камни. И также в вашей жизни: если тратить всё время и всю энергию на мелочи, не остаётся места для важнейших вещей. Занимайтесь тем, что вам приносит счастье: играйте с вашими детьми, уделяйте время супругам, встречайтесь с друзьями. Всегда будет ещё время, чтобы поработать, заняться уборкой дома, починить и помыть автомобиль. Занимайтесь, прежде всего, камнями, то есть самыми важными вещами в жизни, остальное - это только песок.

Тогда студентка подняла руку и спросила Профессора, какое значение имеет пиво? Профессор улыбнулся.

- Я рад, что вы спросили меня об этом. Я это сделал, чтобы доказать вам, что, как бы ни была ваша жизнь занята, всегда есть место для пары банок пива ... с друзьями.



Знаете ли Вы, что… депрессия - это когда включаешь Интернет и не знаешь, куда пойти.

Знаете ли Вы, что… если пpогpаммист в 09.00 утpа на pаботе, значит он там ночевал...



читать дальше

URL
пятница, 09 июня 2006
07:20

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Несколько дней воюем с ремонтной бригадой, которая ремонтирует под нами магазин. Все началось в ночь с суботы на воскресенье. Ровно в 2 часа ночи они стали сверлить и стучать. На наше возмущение не реагировали. Но в 4 утра заткнулись.

Все повторилось в следующие 2 ночи. В третью я не выдержала и позвонила своему участковому на мобильник (телефона участка я не знала). Разбудила его, 10 минут объясняла, кто я такая, еще 10 минут, чего я от него хочу.

2 последующие ночи было тихо. Видимо, подействовало.

Но сегодня они решили перестилать крышу. Действо это началось в 5.30. А так как мои окна выходят собсно на эту крышу, то поспать нам не удалось.



Лешка не выдержал, оделся и свалил к себе спать.

Я пыталась заснуть, не смогла.. И вот я здесь!

URL
среда, 07 июня 2006
19:06

С Днем Рождения, Kolga!

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Пусть у тебя все получается. Новые творческие идеи появляются всегда.

А еще чтобы твои желания совпадали с твоими возможностями!




URL
пятница, 02 июня 2006
15:31

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
*****



Повар и официант наблюдают за посетителем из кухни:

- Смотри, Федь, он ест это, честное слово, ест!



*****



Замполит отчитывает связистку:

- Ты что ж, Маша, всего месяц, как у нас появилась - а всех уже мужиков в части перепробовала, так не пойдёт дело, я за этим следить поставлен... Так что, давай уже, определяйся - жить у нас можно только пока с одним, чтобы это распутством не называли. Ну, давай, решай, с кем - но чтоб с одним. Решила? С кем?

-... с дежурным по части...



читать дальше

URL
понедельник, 29 мая 2006
12:27

защитники животных

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
сходите по ссылочке обязательно

http://volha.livejournal.com/178657.html?style=mine





Я-то эту передачу смотрела исключительно на английском.

Поэтому таких перлов не понимала.

Оказывается, как много я потеряла.

URL
четверг, 25 мая 2006
17:52

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Меня сейчас безумнобессит мое окружение! Хочется рвать и метать этих, блин, сотрудников :chainsaw:

Ну, почему надо, выясняя обычные вещи, с полоборота переходить на повышенные тона? И потом все время говорить вслух?



Через 10 минут у них заканчивается трудовой день и у меня целый час тишины и продуктивной работы



может это ПМС?

@настроение: всех порвать

URL
16:37

Моя самая любимая фотография кота

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр


@темы: кот, мое фото

URL
16:28

Мне бы только мой крошечный вклад внести, за короткую жизнь сплести хотя бы ниточку шёлка. (с) Флёр
Сейчас в офисе играет "Скользкие улицы, иномарки целуются..."

И я поняла, что уже лет сто, наверное, не подпевала любимым песням. И вообще давно не пела.



Надо будет сегодня вырубить телек, поставить что-нибудь из Аквариума и попеть

И вообще, пора купить аккумуляторы для плеера, достать старые кассеты с антресолей и ходить слушать музыку.



А еще надо достать ролики. Давно пора покататься!



ощущение, что нахожусь под некоторым слоем пыли и испытываю потребность встряхнуться хорошенько.




URL